#NavegantesEnLaRed

Un año más, la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) ha presentado los resultados de la 24ª Edición de Navegantes en la Red, el Estudio sobre el uso de Internet en España con la muestra más amplia de nuestro país y que cuenta con una trayectoria de más de dos décadas.
Además de desvelar los hábitos y opiniones sobre internet en España, Navegantes ha adelantado numerosas tendencias que se han ido produciendo en el entorno online. Es por ello que AIMC pone especial interés en la renovación anual de este estudio para
ofrecer en cada edición las respuestas más completas y actualizadas sobre los nuevos usos que se desarrollan en internet.

• Aumenta el uso de Smart TVs, altavoces inteligentes y Smartwatches para conectarse a internet, aunque el móvil sigue siendo el principal dispositivo de acceso.
•  El 42,2% de los internautas sienten que pasan demasiado tiempo con el móvil, en redes sociales o navegando en internet en general.
• La domótica avanza en los hogares.
• 4 de cada 10 internautas ya tienen algún aparato conectado a internet que puede ser controlado a través de algún dispositivo.
• Sigue creciendo la suscripción de navegantes a periódicos o revistas, debido al incremento de suscripciones a las versiones electrónicas.
• Teletrabajo: se impone el modelo mixto. 1 de cada 2 afirma que mejora la vida de las personas.
• Crece la demanda de criptomonedas, con Bitcoin (8,3%) y Ethereum (5,6%)a la cabeza. El12,3% de los entrevistados ha poseído alguna de ellas en 2021.
• TikTok sube 8 puntos, e Instagram consolida la segunda posición en redes sociales, manteniendo su tendencia al alza.
• Decrece el uso de videollamadas respecto a 2020, pero siguen muy por encima de la era precovid. Los motivos laborales (62,5%) pasan al primer lugar.
• El 5G duplica su penetración en un año.
• La compra online sigue siendo un fenómeno generalizado: el 85,6% de los entrevistados han comprado por internet en los últimos 30 días. 
• Los productos más comprados en 2021 año fueron ropa y complementos.
• Continúa el crecimiento de los sistemas de envío de dinero entre particulares tipo Bizum: el 79,6% ya los ha usado alguna vez.

I. CADA VEZ MÁS CONECTADOS Y A TRAVÉS DE MÁS DISPOSITIVOS

Constantemente conectados

Internet está cada vez más integrado en nuestras vidas. En 2021, prácticamente la mitad de los internautas (47,5%) manifiesta estar casi constantemente conectado de manera activa. Además, si les sumamos a los que acceden varias veces al día, la cifra alcanza casi la totalidad de los entrevistados (91,6%). Por otra parte, el 45% de los internautas afirma utilizar internet durante cuatro o más horas al día.
Todo ello puede influir en el hecho de que el 42,2% sienten que pasan demasiado tiempo con el móvil, en redes sociales o navegando en internet en general. 

Aumentan las conexiones a través de Smart TVs, altavoces inteligentes y Smartwatches

El teléfono móvil se mantiene como el dispositivo de acceso a internet más importante, dado que el 92,5% de los encuestados se conectan a través de él. Por detrás, algo alejados, están el ordenador portátil (72%) y el ordenador de sobremesa, que pierde 15
puntos en cinco años, situándose con un 52%. A continuación, aparecen la tablet con un 47,5% y la televisión, que crece este año 2 puntos, y un total de 8 puntos en los últimos tres años, alcanzando el 35,3%.

Además, continúa la tendencia de diversificación hacia otros dispositivos más nuevos, como el altavoz inteligente (15,1%), que aumenta 3 puntos en un año y 13 puntos en los últimos tres; o el Smartwatch (13,8%), que eleva 2 puntos su penetración en un año, y 7 puntos desde 2018. Otros dispositivos por los que se accede a internet son la videoconsola de sobremesa (10,8%), el coche conectado (6,5%) y la videoconsola portátil (5,6%).

Por otro lado, además de aumentar los que acceden a internet a través del televisor, también aumenta la frecuencia de uso entre aquellos que lo emplean: un 55,2% de ellos lo utiliza todos o casi todos los días, 8 puntos más que en 2020.

El 5G duplica su penetración en un año

A lo largo de este año, se ha producido además una adaptación de la telefonía móvil a las nuevas necesidades. Poco a poco la tecnología 5G va penetrando en la sociedad, ya que 1 de cada 3 (31,5%) de los que tienen internet en el móvil, ya dispone de ella, es decir, el doble que hace solo un año.

También asciende la implantación de las tarifas con datos ilimitados o infinitos en el teléfono móvil, siendo ya 1 de cada 2 (49,3%) los que disponen de ellas, 6 puntos más que el año pasado.

Hogares más conectados: la domótica avanza en casa

Asimismo, durante 2021 ha continuado la expansión de la domótica en los hogares españoles. Cuatro de cada diez internautas (40,3%), ya tiene en su hogar algún aparato conectado a internet que puede ser controlado a través de algún dispositivo como el teléfono móvil, el ordenador o la tablet, lo que supone 4,5 puntos más que el año pasado, y casi 17 puntos más que en 2018.

Los más comunes son la iluminación (15,3%) que crece casi 3 puntos en un año, las cámaras de seguridad (14,5%), pequeños electrodomésticos (13,9%) con un incremento de 2 puntos, los enchufes inteligentes / wifi Plug (13,3%) que crecen más de 3 puntos, la calefacción / aire acondicionado (10,5%) y los grandes electrodomésticos (5,4%).

Crece el uso de asistentes de voz: Alexa y el Asistente de Google, los más utilizados

Aunque algo menos de la mitad de los internautas (47,1%) no utiliza aún asistentes virtuales de voz (Siri, Alexa, Asistente de Google, etc.), se aprecia un progresivo aumento de aquellos que los usan varias veces a la semana o con una frecuencia mayor, señalado por el 30,9% de los entrevistados, lo que supone 2,6 puntos más que en 2020, y casi 11 puntos más que en 2018.

La gran mayoría los utiliza a través del móvil (64,2%), seguido, por el dispositivo creado expresamente para ellos, el altavoz inteligente, que sigue cogiendo fuerza y asciende del 29% al 51,4% en dos años.

El asistente más utilizado es Alexa, empleado por el 48,7% de los usuarios de asistente, 7 puntos más que en 2020, y 26 más que en 2019. Le sigue de cerca el Asistente de Google (45,1%), que desde 2019 ha sufrido un retroceso de 8 puntos. Siri, de Apple,
también desciende 5 puntos en dos años, quedándose en un 31,7%.

Entre las actividades más realizadas con los asistentes de voz destacan: escuchar la música o la radio (60,5%), las búsquedas o preguntas en general (55,4%), consultar el tiempo o el tráfico (48,5%), el uso de alertas o recordatorios (46,4%) y realizar llamadas
de teléfono (31,3%).

II. TELETRABAJO Y TENDENCIAS DIGITALES

Entre las actividades más realizadas con los asistentes de voz destacan: escuchar música o la radio (60,5%), las búsquedas o preguntas en general (55,4%), consultar el tiempo o el tráfico (48,5%), el uso de alertas o recordatorios (46,4%) y realizar llamadas
de teléfono (31,3%).

Teletrabajo: se impone el modelo mixto 

El teletrabajo sigue vigente, pero tiende hacia el modelo mixto. El 57,8% de los encuestados que trabajan, consideran que su empleo es compatible con el teletrabajo. De ellos, la mayoría (71,5%) teletrabaja en estos momentos, aunque sea parcialmente,
manteniéndose en niveles similares a 2020.

Sin embargo, los que trabajan en remoto siempre en casa disminuyen del 24,9% en 2020 al 11,8% en 2021, mientras que el modelo mixto, es decir, aquellos que combinan el trabajo presencial desde la oficina algunos días, con el trabajo desde casa otros, crece 15 puntos en el último año, alcanzando el 59,7%.

Dentro de este modelo mixto, hay una gran proporción (45,6%) que no tiene estructurado nada fijo, y que combinan el teletrabajo y el trabajo presencial en función de sus necesidades, aunque también abunda la alternancia por días de la semana (42,6%). El
teletrabajo repartido por horas del día lo tiene establecido el 8,7%, mientras que el sistema repartido por semanas lo tiene 7,6%.

En cuanto a las preferencias, los entrevistados se sienten, en general, cómodos con el teletrabajo, y si pudieran elegir, la gran mayoría (79,4%) escogería teletrabajar, al menos, la mitad del tiempo. Además, para uno de cada cuatro (25,7%) la mejor opción
sería teletrabajar todo o casi todo el tiempo. Solo el 5,8% se decantaría por un trabajo completamente (o casi) presencial.

Por otra parte, los internautas lo tienen claro: 1 de cada 2 entrevistados (48,7%) afirma que el teletrabajo mejora la vida de las personas, mientras que sólo el 16,9% opina que la empeora, y un 34,2% no lo ve ni positivo ni negativo.

Uno de cada dos tiene instalada alguna aplicación relacionada con la Covid-19

El 72,5% de los internautas han solicitado el llamado certificado Covid, el 65,7% de ellos en formato digital y el 16,1% en formato papel.

Por otra parte, casi la mitad de los entrevistados (48,1%) afirma tener instalada algún tipo de aplicación relacionada con la Covid-19, destacando las que certifican la va cunación, resultados de test, haber pasado la enfermedad, etc., presente en los dispositivos de más de un tercio de los internautas (34,4%).

También tiene una penetración importante (21,6%) Radar COVID, la app oficial de rastreo de contactos del gobierno español, aunque está claramente en retroceso (15 puntos respecto a 2020

Crecimiento incesante de las aplicaciones para envío de dinero entre particulares

Por otra parte, continúa el incesante crecimiento de los sistemas para el envío de dinero entre particulares, tipo Bizum. Ya han sido usados al menos una vez, por 8 de cada 10 internautas (79,6%), frente al 71% de 2020 y el 35,4% de 2018. Los que los
utilizan con cierta asiduidad, también crecen, pasando del 59,5% al 69,6% en tan solo un año, frente al 24% en 2018. Y el 18,3% los emplea a diario, es decir, casi 1 de cada 5 encuestados, lo que supone 6 puntos más que en 2020 y casi 13 más respecto a los
datos de 2018.

Además, ya son un 23,3% los internautas que lo emplean para realizar sus compras por internet, es decir, 2,8 puntos más que en 2020.

Crece la demanda de criptomonedas, con Bitcoin y Ethereum a la cabeza

2021 ha sido también el año del auge de las criptomonedas, donde el 12,3% de los entrevistados ha poseído en algún momento del último año alguna de ellas, frente al 8,5% en 2020 y 7,5% en 2019. Destacar sobre todo elBitcoin (8,3%) y Ethereum (5,6%), ambos con crecimientos de 2 puntos en un año, sobre el resto de opciones, con un 4,7% (+2,6 puntos).

Además, aquellos que han tenido monedas virtuales en el último año, se muestran bastante activos: el 84,7% han realizado algún tipo de transacción con ellas, lo que supone 13 puntos más que en 2020. Fundamentalmente las han adquirido (60,7%), pero también las han vendido (38,7%), las han recibido (17,0%) o han realizado algún pago con ellas (12,7%).

Por otra parte, la inversión es el motivo principal que les ha llevado a la gran mayoría a poseerlas (82,7%).

Los códigos QR mantienen su tendencia al alza

Se mantiene la tendencia al alza del uso decódigos QR que ya venía detectándose en años anteriores. Un crecimiento que, a raíz de la pandemia, se vio claramente amplificado en 2020, y que en 2021, su uso ha sido incluso mayor. Así, casi uno de cada dos encuestados (47,8%) ha escaneado códigos de este tipo en la semana anterior a la entrevista, es decir, 6 puntos más que en 2020 y 21 más respecto a 2019. Ampliando el foco al mes, la cifra se eleva al 77,7% (+4 puntos en un año y +24 en dos). Y sólo el 7% (la mitad que en 2019) no los ha escaneado nunca.

En cuanto a sus usos en los últimos 30 días, destaca notoriamente por encima del resto la consulta de la carta de bares y restaurantes, señalado por el 66,6% de los entrevistados, seguido del acceso a información ampliada sobre algo (24,1%), el acceso a
Whatsapp o Telegram vía web (22,3%), para mostrar la entrada en cines o teatros u otros espectáculos (16%), o para conectarse a redes wifi (13,7%)

Decrece el uso de videoconferencias, aunque se mantiene por encima de la era precovid

Uno de cada cuatro internautas (41,6%) ha participado en videoconferencias en el mes anterior a la entrevista, produciéndose un descenso respecto a 2020 (47,7%), pero muy por encima de lo que se empleaban en 2019 (22,9%). Además, el 17,6% las realiza
actualmente a diario, 8 puntos por debajo de 2020.

Sin embargo, el principal motivo para realizarlas cambia: los motivos laborales pasan al primer lugar (62,5%) aumentando 2 puntos este año, mientras que los motivos personales caen 18 puntos, y se sitúan en el 56,6%. En tercer lugar, el 22,8% de los encuestados utiliza las videollamadas por motivos académicos, 5 puntos por debajo de 2020.
 

Por otro lado, el tipo de aplicaciones destinadas a las videollamadas varía según la motivación. Mientras que para cuestiones laborales y académicas destacan Teams (51,7%), Zoom (45,9%) y Google Meet (32,5%), en el ámbito personal sobresale por encima de todas Whatsapp (76,3%), seguida de lejos por Zoom (20,2%), Skype (19,3%), Facetime (16,7%) y Facebook (15,0%).

Hacer compras online sigue siendo un fenómeno generalizado

La intensidad de la compra online entre los internautas disminuye, aunque sigue manteniéndose por encima de cifras prepandémicas, y continúa siendo un fenómeno generalizado.

Uno de cada cinco (20,7%) ha realizado alguna compra a través de internet el día anterior a l entrevista, dato inferior al 24,8% de 2020, pero superior al 18% de 2019. Asimismo, el 85,6% lo ha hecho en los últimos 30 días, frente al 89,7% de 2020 y el 82,8% en 2019.

Finalmente, prácticamente todos los entrevistados han realizado una compra online en el último año (94,7%).

Los productos más comprados a través de internet en 2021 son: ropa y complementos (54,2% de los compradores), casi 3 puntos menos que en 2020; aparatos electrónicos (47,1%), 9 puntos menos en un año, y productos de alimentación o droguería, que caen 3,5 puntos, con un 39,1%

Instagram y TikTok se disparan 

El 82,7% de los navegantes afirman utilizar las redes sociales a diario, aunque se han producido novedades. Así, a pesar de que Facebook mantiene su hegemonía al ser utilizada por el 70,2%, la red social ha sufrido un progresivo descenso de 15 puntos en los últimos cuatro años. Por el contrario, Instagram mantiene su tendencia al alza (64,6%), consolidándose en la segunda posición, con un crecimiento imparable: 2,5 puntos en un año, y nada menos que 24 puntos desde 2016. En tercer y cuarto lugar se encuentran Twitter (49,9%) y LinkedIn (29,4%) con niveles de aceptación similares a 2020.

También debemos destacar el gran avance de TikTok (21,5%) que aumenta 8 puntos en un año, y que consigue adelantar aPinterest (15,1%).

En cuanto al tiempo, algo más de un tercio (35,3%) de los usuarios de redes sociales emplea más de una hora al día en ellas, mientras que el 16,8% les dedica menos de 15 minutos.

Control parental y geolocalización 

 En los últimos tiempos, hemos sido testigos de un aumento significativo de la preocupación entre los padres por lo que hacen sus hijos en internet, de ahí que se hayan producido incrementos de 6 puntos en dos años, y de más de 17 puntos en los últimos diez años, en la utilización de programas de filtro o bloqueo de contenidos, o de control parental, situándose en 2021 en el 36,5% de los padres con hijos menores de 14 años.

Otro tipo de medidas, como el control personal (horarios, webs visitadas, etc) se mantiene, con un 26,9%. No obstante, aún son muchos (47%) los que no ejercen controles, aunque en retroceso (descenso de casi 10 puntos en seis años).

Por otra parte, la mayoría de los entrevistados (61,3%) opinan que los menores no deberían poder publicar contenidos en redes sociales.

Finalmente, el 13,7% de los entrevistados utiliza algún sistema asociado al móvil u otro dispositivo para tener localizado a alguien, o algo. En concreto, el 7,5% lo emplea para menores de edad, el 4,1% para objetos (llaves, mochila, etc) y un 3,7% para las mascotas.

Sobre Navegantes en la Red
Desde sus inicios en 1996, Navegantes en la Red ha permitido conocer de forma precisa la evolución de los usos y opiniones sobre los temas de actualidad de internet en España. Entre sus participantes existe una marcada presencia de los usuarios más activos (y expertos), y permite detectar cuáles son las claves del desarrollo de internet, tanto en lo relativo al uso de nuevos dispositivos, como de las actividades preferidas relacionadas con su utilización.
Como en anteriores ocasiones, esta iniciativa sin carácter comercial se realiza con el objetivo de conocer y divulgar la situación y comportamiento de los usuarios de internet, así como de las aplicaciones y los servicios que gozan de mayor éxito a través de la Red.
Los resultados de esta 24ª edición están publicados en la web de AIMC, en donde también se pueden consultar de manera gratuita los estudios de todas las ediciones anteriores.
En la actual edición, Navegantes en la Red ha recopilado más de 15.600 respuestas válidas -frente a las 10.000 de la primera encuesta realizada en 1996-. El sondeo, que ha contado con el patrocinio y el soporte técnico de ODEC, se ha llevado a cabo entre los internautas más activos que han respondido de forma voluntaria a la encuesta entre los meses de octubre y diciembre de 2021, bien a través de más de 180 sitios webs.

 

Esta información se ha publicado con  PressPage una herramienta SaaS  para comunicación. “Commstech" o la digitalización de la comunicación. Software "sin código” no precisa de conocimientos de TI, y facilita el trabajo de los creadores para trabajar con autonomía a la hora de publicar y compartir contenido desde la propia web. Simplifica el trabajo y abarata costes de web y su mantenimiento. Para más información sobre PressPage, pueden contactar con Lucrecia Aldao en  lucrecia@mediatoolstv.com 

¿Significa lo mismo para los hombres y las mujeres españoles tener hijos?

Los españoles desean tener más hijos de los que “pueden tener”.

Tener hijos está por encima de cualquier convicción social

Tan sólo un 14,6% de las madres consideran que éstas tengan que anteponer sus hijos a su carrera profesional.

Menos de la mitad de los españoles cree que las mujeres tienen las mismas oportunidades que los hombres.

Se extingue la opinión de que la mujer tenga que quedarse en casa para encargarse de las tareas del hogar.

La situación originada por la pandemia del COVID-19 ha puesto sobre la mesa el debate en torno a la conciliación de la vida personal y laboral, que puede tornarse aún más difícil en el caso de aquellos que tienen hijos, a pesar del incremento del teletrabajo, y que también supone un reto para aquellos que desean tenerlos, tal y como queda plasmado en los resultados del último estudio AIMC Marcas. Además, parece quedar reflejado que la crianza y el cuidado de los hijos es algo que no sólo concierne a las mujeres, y que los hombres se muestran cada vez más implicados. También se aprecia que las madres apuestan por la “maternidad real” sin renunciar a su vida profesional, aunque en el camino existan dificultades.

AIMC Marcas es un estudio elaborado por la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) desde 2003 y ofrece datos sobre los hábitos de vida y las actitudes de los españoles frente al consumo, tanto en general como ante determinadas marcas, productos, y medios de comunicación.

Ofrecemos a continuación algunos datos significativos que revela el estudio, realizado a lo largo de 2020, en relación con la conciliación, la crianza y el cuidado de los hijos, así como opiniones sobre el consumo de productos destinados a los más pequeños de la casa:

Los españoles desean tener más hijos de los que realmente pueden tener

Tener hijos no sólo supone una gran responsabilidad para los padres, sino que implica también muchos deseos y aspiraciones positivas para la población. Mientras que para los padres es más “crear la propia familia” (86,4%) y, en cierto modo, cumplir con “lo que hay que hacer”, para las madres es también “un placer”, tal y como señala un 42,2% frente al 36,2% de ellos. Es también “dar sentido a la vida” para el 48,8% del total de los encuestados, e incluso para un 28% de los padres y madres el tener hijos “es la prolongación de uno mismo”, o “una forma de no envejecer solo” para un 16,4%.

En lo que se refiere al número de hijos, parece que las ganas de traer niños al mundo, tanto por parte de aquellos que desean ser padres, como de los que ya lo son, están por encima de la realidad. Teniendo en cuenta los resultados del estudio, al total de la población le gustaría tener una media de 2,06 hijos, mientras que, según el INE[1], cada mujer en edad fértil tuvo una media de 1,24 niños en 2019. El estudio también muestra una tendencia descendente en torno a este deseo en los últimos años y es más pronunciada en el grupo de aquellos que no tienen hijos.

[1] Fuente: Índice fecundidad INE, 2013-2019.

Tener hijos está por encima de cualquier convicción social

Por las respuestas de los encuestados también se aprecia que los padres/madres cada vez están más convencidos de que el deseo de tener un hijo está por encima de otras convicciones o valores asociados a otras épocas, ya que un 76,7% considera que “no hay por qué renunciar a la maternidad o paternidad por no estar casado/a o no vivir en pareja”, cifra que, aunque en 2010 ya se situaba en el 68,4%, era 8 puntos inferior que la registrada este año. En el caso de los abuelos, quizás por ser más conservadores, el dato baja hasta el 69,5%. Sin embargo, se observa, igualmente, un cambio de mentalidad también en éstos, incluso más que en el total de la población, ya que en 2010 este porcentaje se situaba en el 57%.

La conciliación, con mayúsculas, una meta que sigue resultando difícil de conseguir en 2020

AIMC Marcas profundiza en el concepto “conciliación”, yendo un paso más allá y teniendo en cuenta no sólo el trabajo con el cuidado de los niños, sino también con la vida social de sus progenitores. No por el hecho de ser padres, deben de abandonar su vida personal, que es también una parte fundamental de la conciliación.

El estudio pone de manifiesto que cada vez resulta más difícil “cuadrar el trabajo, los niños y la vida social”, tal y como afirma el 67,1% del total de encuestados. Probablemente, la pandemia y el confinamiento han participado en que esta convicción aumente en 3 puntos respecto a la cifra registrada en 2019.

Además, tanto los padres como las madres se muestran aún más convencidos de las dificultades que impiden el poder conciliar, tal y como afirma el 76% de este colectivo, una cifra casi 9 puntos mayor que la registrada para el total de la población.

Los padres que no reniegan de su vida social, y que declaran que les gusta salir por la noche, muestran mayores problemas a la hora de conciliar, tal como lo declara un 81,6% de ellos, dato 5,6 puntos superior al total de padres y madres, y 14,5 puntos superior al total de la población.

Quienes tienen la posibilidad de tener un servicio doméstico interno, los impedimentos para poder conciliar descienden de forma importante (53,1%) pero, sin embargo, esto no aligera lo suficiente para quienes cuentan con un servicio de este tipo por horas, ya que 7 de cada 10 dicen encontrar grandes dificultades para compaginar su vida laboral con el entorno familiar o social.

Pese a estos problemas, se aprecia que la población está cada vez más convencida de que el trabajo y el aporte de ingresos en el hogar es una cuestión que implica a ambos progenitores.

Tan sólo un 19,9% está de acuerdo con la idea de que “es necesario para el equilibrio del niño que uno de los dos padres no trabaje”, frente al 46,4% que se muestra en contra de esta afirmación.

Aquellos que cuentan con niños en el hogar, con un 49,7%, son aún más contrarios a que uno de los padres se quede en casa.

A pesar de que prácticamente todo el mundo está a favor de la corresponsabilidad en las tareas del hogar, pues un 89,2% de la población se muestra total o bastante de acuerdo con la idea de que “hombres y mujeres deben compartir por igual las tareas del hogar”, aún se aprecian diferencias entre hombres y mujeres. Este dato alcanza el 93,1% en el caso de las mujeres y, sin embargo, es casi 8 puntos inferior el caso de los hombres, en donde aquellos que se muestran a favor de la corresponsabilidad se sitúan en el 85,2%.

Madres que abogan por la “maternidad real”, sin renunciar a su carrera profesional

El 81,1% de las madres considera que “cuando uno tiene hijos, todo gira en torno a ellos” pero, pese a esta afirmación, sólo un 14,6% se muestra de acuerdo con que una madre tenga que anteponer sus hijos a su carrera profesional. Con esta idea se muestran menos convencidas las abuelas que, con un 19,7%, consideran que las madres tienen que renunciar a su vida laboral por el hecho de tener hijos.

Otro mito que parece decaer entre las madres es la idea de que “después del nacimiento de un hijo, la mujer tiene que cuidarse aún más para estar guapa”, pues sólo un 38% de las madres encuestadas se muestran a favor de esta idea, muy en contraste con las abuelas, que sí consideran que las madres deben cuidar más su aspecto y cuya cifra se sitúa en el 48,1%. A los padres, sin embargo, parece preocuparles menos el aspecto físico que deban tener las madres tras dar a luz, pues sólo un 34,2% considera que deben cuidarse más para potenciar su belleza y no así los abuelos que, con un 49%, superan tanto a los padres como a las abuelas.

Igualmente, se observa que cada vez se está menos de acuerdo con la idea de que entre la madre y el niño, “lo más importante son los tres primeros años”, según apunta el 46,6% de las madres que se muestran de acuerdo con esta afirmación, pero la cifra va decayendo a lo largo de los años - concretamente, 11 puntos menor respecto a la registrada en 2010 (57,6%) -.

Pero, a pesar de esta apuesta por la “maternidad real”, unida a los deseos de no renunciar a sus carreras profesionales, las madres muestran un cierto sentimiento de culpa por tener estas aspiraciones, pues a un 71,2% le preocupa poder fallar a sus hijos, cosa que también le sucede al 72,2% de los padres. Esta creencia parece haberse visto también afectada por la pandemia, pues estos temores por parte de las madres en 2019 eran inferiores y se situaban en el 69,3%.

Caminando hacia la igualdad

El estudio también muestra que todavía queda camino por recorrer en la igualdad entre hombres y mujeres. Sólo un 44,7% de los encuestados cree que las mujeres tienen las mismas oportunidades que los hombres.

Pero, si atendemos a esta opinión en función del sexo de los encuestados, se aprecian diferencias importantes: mientras que un 50,9% de los hombres se muestra total o bastante de acuerdo con esta afirmación, un 38,7% de las mujeres cree que la realidad a la que se enfrentan es diferente. Y esta cifra baja hasta el 33,6% en el caso de las mujeres que trabajan.

Por otro lado, un 82,9% está en desacuerdo con que “el sitio de una mujer está en su casa”. Esta creencia parece estar al borde de la extinción, pues sólo un 4,6% está de acuerdo con la idea de que el hombre trabaje y la mujer se quede en casa. Quienes están más en desacuerdo con esta idea son las mujeres con hijos, que representan el 88,1% del total.

Esta información se ha publicado con tecnología PressPage, líder mundial en software para salas de prensa.

El material @AIMC se puede utilizar gratuitamente para uso editorial. Informe elaborado por Asesores de Comunicación

Este año, con #Navegantes23, el mayor estudio sobre el uso de internet en nuestro país, AIMC ofrece una completa visión de cómo la crisis del COVID-19 ha acelerado los cambios y el impacto de la transformación digital en nuestra sociedad en 2020.

• La mitad de los internautas, a raíz de la pandemia, aprovecha mejor las posibilidades que ofrece Internet.
• Más de un tercio de los encuestados utiliza más programas o aplicaciones que antes del confinamiento y la nueva normalidad.
• Se duplica el uso de video llamadas respecto a 2019: cerca de la mitad de los internautas realiza al menos una videoconferencia al mes.
• Un 40% de los internautas realiza la mayoría de sus compras a través de internet. Las compras online de alimentación y droguería en el último año se elevan al 43% de los ciber compradores.
• Aumentan los competidores del dinero en efectivo: un 71% ha utilizado alguna vez Bizum o Twyp, mientras que un 46% utiliza ya el móvil como tarjeta de crédito.
• El 83% de los entrevistados afirma que, si pudiera elegir, escogería teletrabajar al menos, la mitad del tiempo.
• El COVID-19 también ha impactado en nuestra forma de consumir los medios de comunicación y contenidos de entretenimiento: suben las suscripciones electrónicas a periódicos y revistas, y 3 de cada 4 navegantes están suscritos a alguna OTT.
• TikTok se abre paso en el mundo de las redes sociales.
• Uno de cada tres entrevistados utiliza la televisión para conectarse a Internet.

AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) ha presentado los resultados de la 23ª edición de la Encuesta AIMC a Usuarios de Internet, Navegantes en la Red, estudio sobre el uso de la Red que cuenta con mayor trayectoria y la muestra más amplia de nuestro país.

Durante más de dos décadas, Navegantes ha adelantado numerosas tendencias que se producen en el entorno online. Como gran anticipador de tendencias desde sus inicios, en esta edición pone de manifiesto cómo la pandemia del COVID-19 ha acelerado con fuerza muchos cambios en nuestro comportamiento digital.

Destacan algunos de los resultados más relevantes de un año en el que los ciudadanos han tenido que reinventar su día a día ayudados por internet y las nuevas tecnologías:

I ¿CÓMO HA CAMBIADO EL COVID-19 NUESTRA MANERA DE RELACIONARNOS CON INTERNET?

La pandemia ha reforzado nuestro conocimiento digital

A la vista de los resultados, parece que la crisis del COVID-19 ha obligado a bastantes navegantes a reforzar sus conocimientos digitales, pues casi la mitad de los encuestados (48%) cree que ahora aprovecha más las posibilidades que le ofrece Internet, y un 36,7% afirma que utiliza más programas o aplicaciones que antes de la pandemia.

Por otro lado, el querer preservar las distancias y reducir el contacto físico con otras personas ha favorecido también que determinadas actividades que antes se realizaban con más frecuencia de manera presencial se hayan visto sustituidas por otras de manera virtual. Esto ha llevado a que, por ejemplo, un 25,3% haya utilizado la firma o el DNI electrónicos durante la semana anterior a la encuesta (en comparación con el 15,3% de hace dos años).

También se ha producido una fuerte subida del número de personas que han realizado un curso de formación online en el último año (concretamente, del 34,7% en 2019 al 48,0% en 2020).

Fuerte crecimiento de las video llamadas

El no poder vernos tan a menudo como antes también ha provocado que utilicemos más las videoconferencias y que hayamos conocido más a fondo diferentes aplicaciones y programas relacionadas con su uso.

Casi la mitad de los navegantes (47,7%) ha participado en video llamadas en el mes anterior a la encuesta (cifra que supone el doble respecto al año anterior, cuando representaba el 22,9%).

Además, uno de cada cuatro (25,7%) las realiza a diario. Un 74,8% efectúa video llamadas por motivos personales, seguido por los laborales (60,2%) y los académicos (27,5%).

En cuanto a las aplicaciones más empleadas para ello destaca WhatsApp en primera posición (67,6%), seguida de Zoom (42,5%), Microsoft Teams (30,7%), Skype (29,7%), Google Meet (25,3%) y Facetime (14,0%).

Otros servicios de internet relacionados con la comunicación con los demás, y que también han incrementado su utilización, han sido el uso diario del correo electrónico (93,1%, +5 puntos respecto al año anterior), la mensajería instantánea (87,1%, +4 puntos) y las redes sociales (86,6%, +3 puntos), alcanzándose máximos históricos para estos dos últimos servicios

La compra online se intensifica y traslada el escaparate del “súper” a golpe de clic

Las compras a través de internet eran una práctica generalizada para la mayoría de los internautas ya en 2019 pero, con la nueva normalidad, se ha convertido en un fenómeno que se ha intensificado notablemente: uno de cada cuatro encuestados (24,8%) ha realizado alguna compra online en el día anterior a la entrevista; dos de cada tres (65,7%) en la última semana; un 89,7% en el último mes y un 96,3% en el último 23ºaño.

Un 39,6% afirma realizar la mayoría de sus compras a través de internet, cifra que en la edición anterior del estudio se situaba en el 33,5%.

La ropa y complementos (57,1% de los compradores, +3,5 puntos en un año) y la electrónica o aparatos electrónicos (56,3%, +5,5 puntos) figuran entre los artículos más comprados en el último año.

También merece una especial atención la alimentación/droguería que, con un 42,6% de los compradores online, ha experimentado un fuerte ascenso de 12,8 puntos en el último año.

Todos estos crecimientos parecen justificarse porque existe una importante sensación de seguridad a la hora de realizar compras por internet: los internautas que tienen un alto grado o muy alto grado de confianza han subido de 61,5% en 2018 al 70,3% en 2020.

En cuanto a las formas de pago preferidas, prevalece la tarjeta de crédito, utilizada por el 82,8% de los compradores, y también las plataformas de pago tipo Paypal (48,0%). Cabe destacar aquí también el uso de Bizum o equivalentes en el comercio electrónico, utilizados ya por un 20,5% de los ciber compradores.

Si nos centramos, en concreto, en el uso de estos sistemas de envío de dinero entre particulares, podemos ver también cómo se ha disparado su utilización, a nivel general, en el último año.

Un 71,0% de los encuestados ha utilizado alguno de estos sistemas de pago tipo Bizum y similares al menos una vez, frente al 49,6% registrado en el estudio de 2019.

Por otra parte, el 46,3% de los encuestados utiliza el móvil como tarjeta de crédito a través de la tecnología contactless NFC, mostrando también un fuerte crecimiento de 13 puntos con respecto al año pasado. Además, el 28,1% lo emplea frecuentemente mientras que un 18,2% lo hace de manera ocasional

Tendencia al alza en el uso de códigos QR/BIDI

Seguramente como medida para evitar el contacto físico en las circunstancias actuales, la última edición de Navegantes pone también de manifiesto un importante crecimiento en el uso de códigos QR/BIDI.

Un 42% de los encuestados que acceden a internet por el teléfono móvil o la tablet ha escaneado alguno de ellos en la semana anterior a la encuesta, cifra 15 puntos superior a la registrada en 2019. Si ampliamos el foco al mes y al año, estas cifras se elevan al 73,9% (+21 puntos en un año) y al 87,0% (+13,8 puntos) respectivamente, y sólo el 7,6% no los ha utilizado nunca

Los navegantes se sienten cómodos con el teletrabajo

Un 82,8% de los entrevistados afirma que, si pudiera elegir, escogería trabajar desde casa al menos, la mitad del tiempo, mientras que un 23,5% preferiría tele- trabajar todo o casi todo el tiempo.

Únicamente el 4,5% se decanta por un trabajo completamente o casi presencial.

Parece que la pandemia ha hecho replantearnos muchas cosas respecto a nuestro modo de vida, pues un 57,9% de los encuestados que trabajan consideran que su empleo es perfectamente compatible con el teletrabajo. De ellos, la mayoría (69,6%) teletrabajaba en el momento de realizar la encuesta, aunque sea parcialmente.

En cuanto a la idea de si el teletrabajo ha venido para quedarse, un 60,2% opina que “mucha gente que ha empezado a teletrabajar durante la pandemia lo seguirá haciendo cuando se erradique el virus”, mientras que sólo un 10,7% opina lo contrario y un 28,9% no lo tiene claro.

Además, el 64,5% piensa que, en el futuro, el teletrabajo estará más extendido que el trabajo presencial, frente al 8,1% que piensa que no será así y el 27,1% que no sabría predecirlo.

Radar COVID, la app relacionada con la pandemia más instalada

La salud y conocer más sobre el virus y su evolución ha sido una de las principales pre-ocupaciones en 2020. Tal vez por ello, un 41,5% de los internautas tiene instalada algún tipo de aplicación relacionada con el COVID-19. Destaca por encima de todas ellas la app oficial de rastreo de contactos del gobierno español, Radar COVID, que se encuentra en los dispositivos de más de un tercio de los navegantes (36,6%).

Por otro lado, parece que existe una opinión favorable a que este tipo de aplicaciones deberían instalarse de forma obligatoria (45,5% a favor frente a un 30,6% en contra) ya que, en general, no se cree que sean una intromisión en la privacidad de las personas (46,2% frente al 27,4% que piensa que sí lo son).

Hogares mejor equipados tecnológicamente

El equipamiento tecnológico de nuestros hogares parece haber mejorado desde el inicio de la pandemia, sea en términos de cantidad o de calidad, y así lo afirma el 62,2% de los entrevistados.

En concreto, un cuarto de los encuestados (26,3%) ha renovado sus equipos de telefonía móvil y un 25,2% ha adquirido un nuevo ordenador.

Además, un 21,8% dice disponer también de una mejor conexión a Internet y un 16,5% afirma que en 2020 se ha comprado un televisor nuevo con acceso a Internet.

Por otro lado, se aprecia también que la domótica continúa en plena expansión en los hogares. Aproximadamente, 3 de cada 10 internautas (35,8%, +6,7 puntos en un año) ya tiene en su casa algún aparato conectado a Internet y que puede ser controlado a través del teléfono móvil, ordenador o tablet.

Los más comunes son cámaras de seguridad (13,1%, +2,6 puntos en un año), los sistemas de iluminación (12,5%, +4 puntos) y los pequeños electrodomésticos (11,7%, +4,1 puntos).

Internet irrumpe con fuerza en nuestra manera de consumir los medios de comunicación

El COVID-19 también ha impactado en nuestra forma de consumir los medios de comunicación y las posibilidades que ofrece el mundo digital. Así, se aprecia cómo se han sucedido los cambios de forma acelerada en lo que se refiere a los hábitos de lectura de los periódicos: un 59,3% (+11,5 puntos en un año) afirma leer únicamente la versión electrónica, mientras que sólo un 4,1% (-2 puntos) lee exclusivamente la versión en papel. No obstante, aunque desciende en casi 9 puntos respecto a la cifra registrada en 2019, siguen siendo muchos los que leen ambas versiones (23,1%) y muy pocos (13,2%) los que no leen ninguna.

Las suscripciones a periódicos o revistas también muestran un crecimiento del 15,5% en 2019 al 17,0% en 2020, fundamentalmente debido al incremento de la suscripción a la versión electrónica, que asciende del 10,4% en 2019 al 13,2% en 2020.

Asimismo, la escucha de radio a través de internet también ha experimentado un continuo crecimiento en los últimos años. Un 30,6% de los encuestados escucha las ondas de manera virtual a diario (cifra que ha crecido un 29% desde 2017) y el 50,7% en la semana anterior a la entrevista. También aumenta la escucha mensual de podcasts de programas de radio, escogidas por el 26,4% de los encuestados (+6,1 puntos en dos años).

En lo que se refiere a nuestra forma de ver la televisión, igualmente se aprecian cambios, pues son ya un 44,2% los navegantes que ven la televisión a través de internet a diario (frente al 36,3% de 2019 y al 28,7% en 2017), y el 66,6% realiza esta práctica al menos una vez a la semana. Existe diversidad en los dispositivos utilizados para ello, pero se observa una clara tendencia al alza de la Smart TV que se consolida como el equipo más usado (55,7%, frente al 30,9% en 2017).

El consumo de contenidos audiovisuales pasa también por la suscripción digital.

Aunque ya venía aumentando desde hace algunos años el porcentaje de entrevistados suscritos a un portal de internet para ver series/películas o eventos deportivos (del tipo Netflix, Amazon Prime Video o DAZN), su ascenso ha sido extraordinario en 2020: si en 2016 sólo un 9,5% había contratado un servicio de este tipo, en la última edición se ha incrementado la cifra hasta el 75,1%.

También se ha incrementado, aunque en menor medida, los navegantes suscritos a una plataforma de televisión de pago tradicional (del tipo Movistar+, Vodafone TV, Orange TV, ...) que asciende del 44,8% en 2019 al 47,3% en 2020, así como los servicios de pago de cadenas de televisión (Atresplayer Premium, Mitele Plus, ...) que pasan del 2,2% en 2019 al 6,1%.

De la misma forma, el consumo de servicios de música a la carta también se ha potenciado en el último año. El 60,8% de los entrevistados los utiliza (+12 puntos en tres años) y un 33,6% los usa frecuentemente (+12 puntos en tres años).

Destaca especialmente Spotify, escogido por el 80,3% de los usuarios de música a la carta, seguido de Amazon Music (31,2%), Youtube Music (23,6%) y Apple Music (10,2%).

TikTok se abre paso en el mundo de las redes sociales

A pesar de que Facebook mantiene su hegemonía y es utilizada por el 74,3% de los usuarios de redes sociales en el último mes, este 2020 ha bajado 12 puntos respecto a la cifra obtenida en 2017.

En segunda posición le sigue Instagram (62,1%) con un imparable crecimiento (+15 puntos en tres años), por delante de Twitter (49,2%), LinkedIn (30,3%), Pinterest (15,3%) y TikTok, que irrumpe en esta clasificación con un 13,3%. En lo que se refiere al tiempo, algo más de un tercio de los usuarios de redes sociales (34,1%) emplea más de una hora al día, mientras que un 16,6% le dedica menos de 15 minutos. Además, para un 20,3% de los internautas, son una parte muy importante de su vida

Mientras que un 16,6% le dedica menos de 15 minutos. Además, para un 20,3% de los internautas, son una parte muy importante de su vida.

II. CAMBIOS EN EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS

Dispositivos de acceso: suben el televisor, el altavoz inteligente y el smartwatch

El móvil se mantiene como el dispositivo de acceso a internet más importante, siendo el 93,1% los que afirman que se conectan a través de él. Sus inmediatos seguidores, algo alejados, son el ordenador portátil (que, con un 71,4%, desciende 5 puntos respecto a 2015) y el ordenador de sobremesa (50,7%, -21 puntos respecto a hace cinco años).

A continuación, se sitúan la tablet, con un 47,6% y la televisión, que incrementa su uso con un considerable 33,3% (cifra 3 puntos superior respecto a 2019 y +7 puntos respecto a 2015).

Otros equipos por los que se accede a internet y que también merecen ser destacados son el altavoz inteligente (12,2%), que casi dobla su uso al aumentar en 5 puntos desde la última edición del estudio en 2019, el Smartwatch (11,8%), que eleva 2 puntos su penetración en un año, la videoconsola de sobremesa (10,6%), el coche conectado (5,7%) y la videoconsola portátil (5%).

Cada vez se habla más con los altavoces inteligentes en las casas

Aunque la mitad de los internautas no utiliza aún los asistentes virtuales de voz, se aprecia un progresivo aumento por parte de aquellos que los usan varias veces a la semana o con una frecuencia mayor (28,3%, +8,3 puntos en dos años).

La gran mayoría de ellos los utiliza a través del móvil (70,6%), seguido de los altavoces inteligentes, que han crecido del 29,0% en 2019 hasta el 46,2% en 2020.

El más empleado de todos ellos sigue siendo el Asistente de Google (47,7%). Por su parte, Alexa, de Amazon, gracias a un fuerte ascenso de 19 puntos respecto a 2019, alcanza la segunda posición con el 42,0%, adelantando a Siri, de Apple (33,8%).

Entre las actividades más realizadas con los asistentes sigue destacando escuchar música o la radio (57,9%), la búsqueda de preguntas en general (56,6%) y consultar el tiempo o el tráfico (48,4%).

Constantemente conectados y con el móvil siempre a mano

Casi la mitad de los internautas (47,8%) manifiesta estar “casi constantemente conectado” de manera activa. Sumando a éstos los que acceden al menos varias veces al día, la cifra alcanza casi la totalidad de los entrevistados (92,3%).

Además, respecto al año anterior, se ha producido un aumento del tiempo diario que pasamos conectados a internet, concretamente de 235 a 252 minutos. Este aumento es generalizado en todos los dispositivos de acceso. Un 46,0% de los internautas utiliza internet durante 4 horas o más al día, en comparación con el 40,9% de 2019.

El teléfono móvil sigue siendo el principal dispositivo de acceso para el 47,9% de internautas (+19 puntos en cinco años). Le siguen a distancia el ordenador portátil (23,8%, que desciende 4 puntos respecto a 2015), el ordenador de sobremesa (22,2%, -15 puntos en cinco años) y la tablet (5,5%).

Además de ser un fenómeno generalizado, el uso de internet a través del teléfono móvil es también muy intensivo: un 36% de los que utilizan el móvil para acceder a Internet declara hacerlo casi constantemente, y sólo un 13% de los que se conectan a través de este dispositivo lo hace con una frecuencia inferior a “varias veces al día”.

Asimismo, cada vez se emplea más tiempo con este dispositivo en internet, puesto que aquellos que se conectan más de una hora al día ascienden del 54% en 2017 al 66% en 2020; y lo utilizan más de cuatro horas el 19,8% (en comparación con el 15,7% de hace tres años).

5G ¿Una verdadera revolución?

El estudio pone de manifiesto que existen altas expectativas respecto a la tecnología 5G.

Aunque más de un tercio de los entrevistados (37,8%) no tiene una opinión clara al respecto, la mitad (49,5%) cree que el 5G va a revolucionar el mundo de la tecnología y sólo un 12,4% tiene bajas expectativas. Además, esta tecnología va adentrándose poco a poco en la sociedad, pues ya un 16% de los que tienen Internet en el móvil dispone de ella, cifra que ha ascendido en 4,8 puntos respecto a la registrada en 2019.

La tarifa sin límites está disponible en más del 40% de los móviles

Si centramos la atención en el tipo de tarifa seleccionada para el teléfono móvil, se aprecia también la necesidad de estar constantemente conectado, pues un 43,5% de los que tienen internet en el móvil tiene contratada una tarifa sin límites o de datos infinitos en su dispositivo con el fin de no quedarse sin datos.

III. PERCEPCIONES E INQUIETUDES SOBRE INTERNET

La publicidad, la seguridad y la privacidad, entre los principales problemas de Internet A pesar de que algo más de la mitad de los internautas (53,5%, +4,5 puntos en un año) considera que la publicidad es necesaria para que internet se desarrolle, “Demasiada publicidad” continúa siendo el problema más mencionado de Internet, con un 62,5%.

En segunda posición se coloca la “seguridad” (43,8%), seguido de la velocidad (38,5%), que se sitúa en niveles históricamente bajos, así como la inquietud por la privacidad, seleccionada por el 34,9%.

Por otro lado, se observa que cada vez tenemos una mayor percepción de estar vigilados mientras nos conectamos a internet. Respecto a 2019, aquellos que se sienten “muy” o “bastante vigilados” han aumentado del 58,7% al 66,6% en 2020.

Es posible que a esto haya contribuido, en parte, el aumento de la sensación acerca de que el móvil escucha las conversaciones que uno realiza, ya que más de la mitad de los internautas (54,7%, +4 puntos en un año) así lo cree.

Además, más de un tercio (35,3%, cifra +4 puntos superior a la registrada en 2019) se muestra muy convencido de ello.

Sobre Navegantes en la Red

Desde sus inicios en 1996, Navegantes en la Red ha permitido conocer de forma precisa la evolución de los usos y opiniones sobre los temas de actualidad de internet en España.

Entre sus participantes existe una marcada presencia de los usuarios más activos (y expertos), y permite detectar cuáles son las claves del desarrollo de internet, tanto en lo relativo al uso de nuevos dispositivos, como de las actividades preferidas relacionadas con su utilización.Como en anteriores ocasiones, esta iniciativa sin carácter comercial se realiza con el objetivo de conocer y divulgar la situación y comportamiento de los usuarios de in-ternet, así como de las aplicaciones y los servicios que gozan de mayor éxito a través de la Red.

Los resultados de esta 23ª edición están publicados desde hoy mismo en la web de AIMC, en donde también se pueden consultar de manera gratuita los estudios de todas las ediciones anteriores.

En la actual edición, Navegantes en la Red ha recopilado más de 24.000 respuestas válidas -frente a las 10.000 de la primera encuesta realizada en 1996-.

El sondeo, que ha contado con el patrocinio y el soporte técnico de ODEC, se ha llevado a cabo entre los internautas más activos que han respondido de forma voluntaria a la encuesta entre los meses de octubre y diciembre de 2020, bien a través de más de 180 sitios webs (entre los que se incluyen los más visitados del país), bien a través del panel online de Dynata, mediante el cual se planificó una ampliación muestral de 3.000 entrevistas, o bien a través de un código QR mostrado en soportes digitales de publicidad exterior de JCDecaux, Clear Channel y Exterior Plus.Más

Twitter: información relacionada con la encuesta de AIMC en @aimc_es

Sobre AIMC

AIMC es una entidad sin ánimo de lucro que en la actualidad cuenta con 133 empresas asocia-das, entre las que se encuentran los medios de comunicación (canales de televisión, cadenas y emisoras de radio, sitios de Internet, periódicos, revistas, distribuidoras de publicidad en cine, exclusivistas de exterior, etc.) y empresas del sector publicitario (anunciantes, agencias de medios, consultores, etc.). Sus fines son la investigación, medición y control de la audiencia de los diferen-tes medios para distribuir sus informes entre sus asociados. En 2018, la asociación conmemoró el 50º Aniversario del EGM, estudio del que es gestora desde 1988 y que ofrece el conocimiento más riguroso, objetivo y transparente sobre el consumo de los medios de comunicación en España, además de estar elaborado con el máximo consenso de todos sus asociados.

Más información:

www.aimc.es

www.facebook.com/NavegantesRed

Sobre ODEC

ODEC es una empresa de servicios y aplicaciones para el tratamiento avanzado de la información, con soluciones específicas para investigación de mercados, estadística y marketing. Entre sus es-pecialidades destacan la digitalización documental, recogida de datos multicanal (encuestas online y telefónicas), corrección automatizada de pruebas selectivas, procesamiento y difusión online de estudios continuos, desarrollo de aplicaciones para la función pública, herramientas software para planificación de medios y una completa gama de soluciones para la gestión externalizada de servicios de marketing.

Más información: www.odec.es

Sobre Dynata

Con 40 años de existencia, Dynata es el principal proveedor mundial de gestión de datos y tec-nología para la investigación mediante encuestas. Dynata realiza entrevistas en más de 94 países a través de internet, telefónicas, en móviles y utilizando métodos mixtos. Dynata cuenta con 40 oficinas en más de 20 países ofreciendo soluciones de muestreo, recogida de datos, CATI, ase-soramiento en el diseño de cuestionarios, programación y hosting de encuestas, informes perso-nalizados online y proceso de datos. Los empleados de Dynata atienden a más de 5.800 clientes en todo el mundo.

Más información: www.dynata.com

Esta información se ha publicado con tecnología PressPage, líder mundial en software SaaS para publicaciones y salas de prensa.